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RESI
Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.
Per esercitare tale diritto il cliente deve inviare una comunicazione a info@bellezzanaturale.shop, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, ed attendere l’autorizzazione al reso dal Servizio Clienti di Bellezzanaturale.shop.
Dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso il prodotto va inviato a Bellezza Naturale di Quinto Arianna, via Sondrio 24, 75015 Marconia MT.
Dopo che sarà stata verificata l’integrità del prodotto sarà effettuato il rimborso, tramite riaccredito su carta di credito o conto Paypal, oppure tramite Bonifico bancario entro 14 giorni dall’accettazione del reso.
Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo purché integro e nell’imballaggio originale.
Sarà rimborsato l’intero ammontare dell’ordine escluse le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente (come previsto dalla legge in materia).
Ai sensi della normativa vigente non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
GARANZIA
Tutti i prodotti venduti da Bellezza Naturale di Quinto Arianna attraverso bellezzanaturale.shop sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti in vendita su bellezzanaturale.shop viene aggiornata periodicamente ma, qualora un prodotto, dopo l’acquisto, non fosse più disponibile sarete tempestivamente contattati dal nostro servizio clienti che vi proporrà diverse opzioni per risolvere la problematica quali ad esempio: attesa della nuova data di consegna oppure emissione di un buono acquisto.